🎯 超级团队计划 V4 · 方法论讲解与谈客户实战手册

腾讯 WorkBuddy × 国脉官方方法论文案库(2026 年 9 月版)。三份分受众 PPT 全文要点 + 每一版怎么讲 + 借它谈客户的完整打法 + 兼职销售上岗培训路径。三份原版 PPT 已放本站素材库,随时下载直接拿去讲。

老板版 14 页中层版 18 页员工版 14 页含官方客户案例每页带 Source 出处轻交付 vs 重交付路线10 张场景作战卡说服老板攻坚包
🧭方法论总览
👨‍💼老板版讲法
💼中层版讲法
🤝员工版讲法
⚖实战·谈客户
🎓新人培训
⚖️轻交付vs重交付
🧰场景实战库
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先搞清楚:这套方法论是什么、为什么厉害

读完这一页你就明白:为什么它是最适合谈客户的「文案弹药库」,以及怎么跟自家其他资料配合用。
一、它是什么

超级团队计划 V4.0(2026 年 9 月版)—— 腾讯 WorkBuddy × 国脉联合的官方方法论宣讲材料,副标题是「AI 时代的组织进化路线图:从流程效率到智能体效率」。

一共 三份 PPT,分别对准三层听众:老板/管理层版(14 页)、中层版(18 页)、员工版(14 页)。每份都不是产品功能介绍,而是一套「真问题 → 为什么是现在 → 怎么落地 → 官方案例」的说服链路。

原版 PPT 已上传本站:assets/ppt/ 目录,见本页最下方下载区。

⬇ 三份原版 PPT 就在这里下载(存手机,随时投屏开讲)
📊老板版 · 管理者 deck(14 页)给总经理/一把手讲 · 三本账 + 拍板三样 + 180 天路线下载 ↓ 💼中层版(18 页)给部门经理/主管讲 · 真问题 + 定标准 + 四家案例数字下载 ↓ 🤝员工版(14 页)给一线员工讲 · 同一起跑线 + 四样练习 + 今天三步下载 ↓
手机上点「下载」没反应?长按上面任意一条 → 选「在新页面打开」或「复制链接」到浏览器打开即可;iOS 可在「文件」App 的下载里找到。第 6 个 Tab「实战·谈客户」底部也有同一组下载按钮。
二、为什么它是谈客户的武器

1 全是真问题。开场不讲产品,先摆客户天天在受的罪:订单信息散在四个系统、逾期订单按错误的顺序催、老板问账三处拼不齐……客户一听就点头。

2 全是官方口径。三阶段跃迁、6 项配置、180 天路线、客户案例数字,全部来自 WorkBuddy 官方材料,且每页底部都标注 Source 出处 —— 讲的时候底气足,被质疑时能拿出处,不怕拆穿。

3 分受众设计好了。老板要的是「拍板三样换回四样」,中层要的是「我不用懂技术也能定标准」,员工要的是「同一起跑线先跑半步」。见什么人掏哪份,不会讲错对象。

三、必须背熟的主线逻辑链(谈客户的骨架)
组织第四次重写AI 改变劳动→ 三件事同时成立工具就位 · 员工开用 · 组织没跟上→ 解法收口到统一底座→ 落地节奏铺土壤 → 选种子 → 给养分 → 收口扩面→ 结果长出超级个体 + 跑通真实场景
一句话版本(电梯里也能讲):「互联网改变的是信息怎么流,AI 改变的是活由谁来干。工具已经就位、员工已经在偷偷用,缺的是组织跟上 —— 超级团队计划就是用 90~180 天,帮客户把这件事按节奏落下去。」
四、五个官方口径锚点(数字必须记准)
锚点内容
三阶段跃迁能对话(问答工具)→ 能干活(进文档流程但推不到底)→ 能上岗(进系统、改数据、追到底、对结果负责)
6 项配置分工你说了算 3 项:目标与任务、知识与记忆、上下文管理;IT 帮做 3 项:工具与流程、运行与恢复、权限与管控
中层 90 天 / 老板 180 天中层 90 天三段:选一件事跑一版 → 把标准写成一页纸 → 存成部门干法;老板 180 天四件事:铺土壤→选种子→给养分→收口扩面
核心案例数字天威飞马 244h→5h(48 倍);积成电子 4h→10min、返工率降 40%;华云中盛 9 人→1 人巡检;轩辕网络 2-3 天→半天
报价与积分SaaS 版 198 元/人/月(2,376 元/人/年,1 坐席起);专有云 VPC 版 316 元/人/月(3,792 元/人/年,100 坐席起);私有化 License 按年订阅另议;2000 积分/人/月,每月刷新,团队共享
五、本页怎么用
推荐顺序:销售先读 Tab 5「实战·谈客户」学会打法 → 读 Tab 7「轻vs重交付」明白我们靠哪条线赚钱 → 按客户行业从 Tab 8「场景实战库」掏卡 → 下载三份原版 PPT 存手机 → 新人走 Tab 6 的 7 天培训路径。
三条铁律(讲之前再看一遍):① 案例数字只能按 PPT 出处讲,绝不外推、绝不编新数字;② 信宏仁医药的 ROI 具体数字官方还没授权披露,只讲框架不讲数;③ 报价只报上表官方价,没有免费试用 —— 可承诺的只有我们自己的服务:免费帮客户把场景做成演示原型。

老板版(管理者 deck · 14 页)· 给总经理 / 一把手怎么讲

讲述目标只有一个:让老板愿意「拍板三样」。不追求他懂技术,追求他算得过账、看得见风险、坐得住板凳。
讲法主线(建议 20~30 分钟,只讲 8~10 页)
1
开场:组织第四次重写(P2-P3,约 3 分钟)

1784 蒸汽机 → 1913 电气 → 1995 互联网 → 现在 AI。前三次组织怎么被重写,这次正在发生。

补一刀共情:二十多年前「网上卖东西没见着人摸不着货能成吗」「客户都在店里不会跑」—— 上一次多数人是回头看才看明白的,这一次可以早半步。

2
讲清「这次不一样」(P4,2 分钟)

互联网改变的是信息怎么流,AI 改变的是活由谁来干。一个人带一队 AI,能干过去一个小部门的活。

今天同时成立三件事:①工具已就位 ②员工已开用(一线早就在用个人 AI 干公司的活)③组织没跟上 —— 缺的不是工具,是咬合。

3
不动的代价(P5,2 分钟)

柯达 1975 年亲手发明数码相机、2012 年破产;诺基亚 2007 年占全球手机近四成、2013 年卖掉手机业务。

金句直接说:「取代你的不是 AI,是先长出超级个体的同行。」

4
三本账(P6,3 分钟 · 本版最硬的一页)

财务账:员工各自散用 AI,费用走个人账户,ROI 永远算不清;风险账:个人账号干公司的活,客户数据、经营信息在体系外流转,出了事是企业出事;机会账:AI 能力正在写进招聘要求与绩效考核,观望者之后花两倍价钱也挖不到人。

落点一句话:「同一个动作 —— 收口到组织级统一底座:唯一入口 · 统一账号 · 集中治理。」

5
核心交易:拍板三样 ↔ 拿回四样(P7,3 分钟)

老板拍板:①一把手表态 ②账号铺量 ③IT 牵头。180 天后拿回:N 个数据识别出来的超级个体、M 个可量化可复制的跑通场景、1 份数据治理红线 v0.1、1 套可复制的养分工序。

点睛:「不买 FDE,买长出 FDE 的土壤。」

6
组织重画 + 各部门角色(P8-P9,2 分钟)

五层塔逐级上报 → 「牵头人 + AI 队伍」,异常才上报、其余直达。层级还在,功能变了:从传话到判断。

强调:不是裁员方案,是杠杆方案 —— 人头没有少,人均产出上限抬高了。IT 从接活的乙方变成底座的主人,HR 从防偷懒变成放大上限。

7
180 天四件事 + 验收指标(P10-P11,3 分钟)

铺土壤(账号覆盖率 ≥80%)→ 选种子(后台数据识别 ≥10 人涌现者)→ 给养分(≥5 个场景被复用)→ 收口扩面(治理红线 CIO+CHRO 联合签字)。

关键口径:「验收不靠感觉,靠数据。」这页最能打动务实型老板。

8
案例 + 收尾三选一(P12-P14,5 分钟)

长安汽车「AI 火箭班」:34 人联合团队脱产两个月、7 大真实业务场景、交付标准是能上线的 Agent(2026 年 8 月公开报道)。信宏仁医药:1400 余家门店 3000 余名员工,把效率革命列为三大战役 —— ROI 数字官方未授权,只讲框架。

收尾给三选一:AI 落地共创会(半天)/ 首批账号开通 / 单场景 POC —— 顺势接报价与陪跑服务。

本版金句(直接背)
「上一次,多数人是回头看才看明白的;这一次,我们可以早半步。」 「取代你的不是 AI,是先长出超级个体的同行。」 「员工各自散用 AI,是看不见的账外支出 —— 出了事,是企业出事。」 「不买 FDE,买长出 FDE 的土壤。」 「验收不靠感觉,靠数据。」
讲这版的三条纪律
① 不给老板讲操作细节(他不需要知道智能体怎么配);② 账号铺量报价按官方价口径,账号多不是你打折的理由;③ 老板问「怎么开始」→ 立刻给三选一收口,不要拖到「我回去想想」。

中层版(18 页)· 给部门经理 / 主管怎么讲

讲述目标:让中层当场说出「我们部门最烦的那件活」,并认领一个试点场景。这是三份里最常讲的 —— 见部门负责人就用它。
讲法主线(建议 25~35 分钟,全篇可讲,重点页必须讲透)
1
先摆一个真问题(P2,3 分钟)

「这张订单,能不能按期交付?」—— 客户承诺在 CRM、库存物料在 ERP、产能工单在 MES、责任人和进度在协同里。答案一直都在,只是散在四个地方,没人能一次看全。

讲完停一秒,问他一句:「您部门最耗人的那件事,是不是也这种『要把散在各处的依据凑齐』的事?」—— 这一句决定后面 30 分钟他听不听。

2
为什么以前不行、现在行(P3,3 分钟)

三阶段跃迁:能对话 → 能干活 → 能上岗(进系统、改数据、追到底、对结果负责)。

落点:「差别不在更聪明,在能不能把事做完。前两代让你问得快,第三代让事真的被干完。」系统越复杂、流程越密集的部门,越是它先落地的地方。

3
把主动权交回中层(P4,2 分钟 · 本版的灵魂页)

AI 能不能在部门用起来,跟预算无关、跟 IT 无关 —— 取决于只有你说得清「什么叫干好了」。

分工:目标与交付标准、知识和口径、什么时候转人工 —— 你定;连系统、怎么跑、出问题兜底、权限 —— IT 做。IT 负责让它连得上,你负责让它干得对。

4
四步给部门加一个人 + 6 项配置(P6-P7,3 分钟)

定清目标 → 接上资产 → 真任务评测 → 灰度上岗。配上 P5 的四类高频任务压缩(查资料/做表跑数/写材料/发布)说明「不用你亲自学,你要知道能压到什么程度」。

补 P6 一句杀器:「过去要等 IT 排期的事,现在一个页面加一张表 —— 不用走采购、不用排开发、不用等排期。」

5
案例数字(P12,3 分钟 · 官方口径,一个字不许改)

珠海天威飞马:标签校验月工时 244h→5h,整批效率提升 48 倍以上;青岛积成电子:单份标书审核 4h→10min,返工率降 40%;深圳华云中盛:7×24 夜间巡检 9 人→1 人,单次 50 分钟压到 10 分钟内;广东轩辕网络:院校招投标分析 2-3 天→半天。

点睛:「这四件没有一件是公司级大项目 —— 都是某个部门先干起来,再被全公司看见。」

6
最值钱的一页:摘出真正要命的(P11,2 分钟)

18 张在途订单、按逾期天数 8 张已逾期 —— 但只有 3 张真正会让产线停线,其中 2 张根本还没逾期。「按逾期天数排序,等于按错误的顺序催。」它不把所有逾期标红,它告诉你哪三张真的要命。

7
接住三个尖锐问题(P13,3 分钟 · 提前背熟)

「我部门指标完不成,它能帮上什么?」—— 它替你盯住「靠人记、靠人盯、一忙就断」的环节。多数指标不是干不出来,是中间断过没人发现。

「我的人怎么安排?会不会少人?」—— 华云中盛官方口径:人员规模未减少,但不再经常干到凌晨。它先接的是没人愿意干的重复活。

「我会不会被替代?」—— 你是定标准的人。被替代的从来不是定标准的人,是从来没定过标准的人。

8
90 天 + 下周一就能开始(P14-P15,3 分钟 · 收口动作)

90 天三段:选最烦的(不是最重要的)跑一版 → 把「什么叫干好了」写成一页纸(三到五条)→ 跑通一次存成部门干法。

收口三件事:挑一件活、写一页纸、带一个骨干先搭一个试试 —— 不需要预算、不需要审批、不需要等任何人。说完直接问:「您部门那件最烦的活,咱们现在就挑出来?」

本版金句(直接背)
「你缺的不是人,是第四种解法 —— 一支不会离职、不会走、不会忘的兵。」 「答案一直都在,只是散在四个地方,没人能一次看全。」 「前两代让你问得快,第三代让事真的被干完。」 「IT 负责让它连得上,你负责让它干得对。」 「按逾期天数排序,等于按错误的顺序催。」 「被替代的从来不是定标准的人,是从来没定过标准的人。」 「别选最重要的,选最烦的。」
讲这版的三条纪律
① P2 的真问题必须换成贴近客户的版本(酒店问 OTA 差评和排班、幼儿园问家长通知和报名统计、工厂问订单交付);② 案例数字照 PPT 念,客户追问出处就指给他看每页底部的 Source;③ 收口必须落到「挑出那件最烦的活」,这是转免费演示原型的入口。

员工版(14 页)· 给一线员工怎么讲(演示会后半场神器)

讲述目标:让员工当场动手跑第一单活,从「观察者」变「使用者」。老板拍板了,真正天天用的是员工 —— 这版决定客户续不续费。
讲法主线(建议 15~20 分钟,讲完立刻实操)
1
三个实话开场(P2,2 分钟)

①活越干越多人越来越累(一份材料改五遍一张表核三遍);②时间精力全填进「做」里面;③干得不少却没什么留下来。

落点:「这不是你能力的问题,是『活全靠自己一双手』这种干法,本身就到顶了。」—— 先卸下防备,员工最怕被说「不够努力」。

2
空地还在,没人占坑(P3,2 分钟)

工具已经真能干活了,但绝大多数人还停在「随便问两句」。没有谁是专家、没有谁比你早三五年 —— 所有人同一起跑线,先跑半步就是优势。

「你在公司里的分量,以后不只看你干了多少,更看你能让多少事被干成。」

3
劳动的定义变了(P5-P6,3 分钟)

以前:任务=人(动手)+工具(辅助);现在:任务=人(定义与判断)+AI(执行)。

转变一:从动手的人到定标准的人 —— 同样写方案,一个从空白敲到深夜,一个先想清楚「给谁看、说服他什么、哪三句最要紧」。技能没有作废,但不再是护城河。

4
转变二、三:导演 + 带队(P7-P8,2 分钟)

打字员→导演:写报告是「说清要什么给谁看,再挑毛病」;做表格是「把数据交出去,核对结果」;做图是「描述你要的样子,从几版里挑」。

单兵→带队:你带的不一定是人,也可能是几个替你干活的智能体。「导演不自己上台演,但片子的好坏最后算在导演头上。」

5
贬值 vs 升值 + 五个阶段自测(P9-P10,3 分钟)

贬值:纯执行、纯熟练、纯搬运、纯时长。升值:定义问题、判断好坏、担责决策、沉淀资产。「贬值的不是人,是只做那几件事的角色。」

五个阶段:观察者→使用者→指挥者→编排者→超级个体。让每个人心里给自己定位 ——「不用跳级,往上走一格就已经不一样」。

6
练四样 + 今天三步(P12-P13,3 分钟 · 收口实操)

四样:说清楚(给谁用/做什么/什么算好/交成什么样)、判断好(答的是我问的吗/哪里不行/要它改哪段)、守循环(给反馈→让它改→再验收,走满三轮)、存资产(存下怎么问的、改了什么)。

收口三步:挑一件最烦的活让它先干一版 → 把四件事说清楚别只丢一句话 → 跑通一次存成自己的。

讲完立刻切到 WorkBuddy 演示:「现在就挑一件,咱们当场跑。」

本版金句(直接背)
「你不是不行,是过去的干法,把人困住了。」 「所有人差不多是同一个起跑线,只是有人已经开始跑了。」 「能干多少,取决于你能指挥多少、纠偏多准。手,第一次不再是上限。」 「导演不自己上台演,但片子的好坏,最后算在导演头上。」 「贬值的不是人,是『只做那几件事』的角色。」 「这四样没有一样靠天赋,全是练出来的。谁先练,谁先走。」
讲这版的两条纪律
① 全程不提「裁员」「替代你的工作」——这套 PPT 本身的口径就是「角色升级」,跟着走别自由发挥;② 员工版讲完必须留出至少 15 分钟实操,光听不动手等于白讲(实操指引见「分行业演示作战手册」)。

实战 · 怎么借这套方法论谈客户

这一页是全手册的核心:见客户前看什么人、走什么节奏、说什么话、怎么收口。
第一步 · 看人下菜(谁在场,用哪份)
在场的客户用哪份讲什么重点 · 目标动作
老板 / 一把手(决定掏钱的)老板版 14 页三本账 → 拍板三样换回四样 → 长安案例 → 收尾三选一。目标:约共创会或定首批账号数
部门经理 / 主管(决定从哪落地的)中层版 18 页真问题 → 三阶段 → 定标准 → 案例数字 → 90 天。目标:当场认领「最烦的那件活」
一线员工(天天要用的)员工版 14 页三个实话 → 同一起跑线 → 四样练习 → 今天三步。目标:当场跑通第一单活
混合场合(老板+中层都在)老板版为主先讲老板版 1-8 步,中层插话细节时切中层版 P4「你说了算 3 项」页;最后分头收口
电话 / 微信首聊哪份都不放只用金句弹药库(下方)+ 约面聊。PPT 是面聊武器,不是微信聊天武器
第二步 · 30 分钟面聊标准动线
1
0-5 分钟 · 真问题开场

不放 PPT,先问:「您部门现在最耗时、最重复的那件活是什么?」不管他答什么,把它接到方法论框架里:「这事不是人不行,是依据散在好几个地方 —— 我们管这叫要把散在各处的依据凑齐。」

2
5-15 分钟 · 按对象讲 8-10 页

对应版本讲重点页(见 Tab 2/3/4 主线),千万别从头放到尾。每讲 2-3 页停一下,问一句「你们是不是也这样」,把独白变成对话。

3
15-25 分钟 · 现场演示

切换 WorkBuddy 客户端/后台,演示与他的痛点对应的场景(提示词照抄「分行业演示作战手册」)。演示里用的口径必须和刚讲的 PPT 一致。

4
25-30 分钟 · 按对象收口

老板→三选一(共创会/首批账号/POC);中层→「把那件最烦的活挑出来,我免费帮您做成演示原型」;员工→当场跑通一单并教他存下来。报价按官方口径给。

第三步 · 开场话术(可复制)
「X 总,我今天不是来推销软件的。腾讯和国脉最近在推一套『超级团队计划』的方法论,我看了以后觉得特别适合您这个业态 —— 它解决的是一个所有老板都在头疼的问题:编制不会再加,活一年比一年多。我想用二十分钟,把这套打法给您讲讲,讲得不对您随时打断。」
金句弹药库 · 微信/电话/面聊通用(可复制)
1.「编制不会再加,活一年比一年多 —— 现在多一个选项:一支不会离职、不会忘的兵。」(预约开场) 2.「互联网改变的是信息怎么流,AI 改变的是活由谁来干。」(讲趋势) 3.「取代你的不是 AI,是先长出超级个体的同行。」(敲打观望的老板) 4.「员工各自用 AI 干公司的活,出了事是企业出事 —— 得收口到统一底座。」(打风险痛点) 5.「它先接的是没人愿意干的重复活,不是你最得力的那几个。」(化解裁员顾虑) 6.「AI 能不能用起来,就取决于一件事:您能不能说清『什么叫干好了』。」(抬中层) 7.「别选最重要的,选最烦的。」(给落地建议时) 8.「它不把所有逾期都标红,它告诉你哪三张真的要命。」(讲价值差异化) 9.「这四件没有一件是公司级大项目 —— 都是某个部门先干起来,再被全公司看见。」(降低决策压力) 10.「验收不靠感觉,靠数据。」(给务成型老板) 11.「不是裁员方案,是杠杆方案:人头没有少,人均产出上限抬高了。」(HR 在场必用) 12.「这四样没有一样靠天赋,全是练出来的。谁先练,谁先走。」(激励员工)
异议应对 · 8 条
客户说你答
「这是 IT 的事,让 IT 看看」「IT 负责让它连得上,您负责让它干得对 —— 6 项配置里有 3 项只有您答得上来。IT 那边我们也陪跑对接。」(中层版 P4)
「用了是不是要裁人」「华云中盛 9 个人的巡检降到 1 个人,官方口径是人员规模未减少,但不再经常干到凌晨。它先接没人愿意干的重复活。」
「我会不会被替代」「被替代的从来不是定标准的人,是从来没定过标准的人。」
「这些案例是真的吗」「每一个数字都出自腾讯官方客户案例材料,PPT 每页底部都标了 Source 出处,您可以现场核对。」
「多少钱」「SaaS 版 198 元/人/月、一年 2376,1 个坐席就能起步;数据要留在本地的看 316 元/人/月的专有云版。每人每月 2000 积分团队共享。」(只报官方价)
「我 ChatGPT/豆包用得挺好」「个人 AI 干公司的活,恰恰是三本账里的风险账 —— 数据在体系外流转。而且它只能聊天,不能进您的系统改单据、对结果负责。」
「等过段时间再说」「柯达当年也是这么想的 —— 它还亲手发明了数码相机。等 AI 把同行的人效拉开差距,您追的就是别人已经跑完的路。」
「怕搞砸 / 不会用」「所以叫灰度上岗:先小范围试用、关键动作人工确认。而且我免费帮您把那个场景做成演示原型,跑不通不收您一分钱。」
红线(每一条都是硬的)
① 案例数字只能照 PPT 念:244h→5h、4h→10min、9 人→1 人、2-3 天→半天 —— 不许换算、不许外推、不许说「我们也有客户」。
② 信宏仁 ROI 数字不讲:官方未授权披露,只讲「1400 家门店、把效率革命列为三大战役」。
③ 报价只报官方价:198 / 316 / 私有化按年订阅 + 2000 积分/人/月团队共享。没有免费试用、不打折、不承诺赠期。
④ 能承诺的只有自有服务:免费帮客户把场景做成演示原型、陪跑建知识库。
⑤ 拿不准一律:「这个问题我确认后明天上午给您准信。」
原版 PPT 下载(存手机里,随时投屏开讲)
📊老板版 · 管理者 deck(14 页)给总经理/一把手讲 · 三本账 + 拍板三样 + 180 天路线下载 ↓ 💼中层版(18 页)给部门经理/主管讲 · 真问题 + 定标准 + 四家案例数字下载 ↓ 🤝员工版(14 页)给一线员工讲 · 同一起跑线 + 四样练习 + 今天三步下载 ↓
演讲小贴士:①手机投屏前把 PPT 存到 WPS/腾讯文档,断网也能讲;②每页底部的 Source 小字是给你看的弹药,不要念出来;③一次别讲完全部页数 —— 讲 8-10 页留时间演示,比讲完 18 页有效得多;④客户想细看就把 PPT 发他,但报价页不发,口头报官方价。

兼职销售上岗培训 · 7 天方法论专项路径

配合「销售上岗培训手册」和「上岗考核包」使用:那边学产品这边学打法,毕业标准 = 两边都过关。
7 天安排(每天约 1~2 小时)
时间任务过关标准
Day 1通读本页 Tab 1~4(方法论总览 + 三个版本讲法)能不看资料画出主线逻辑链,说清三份 PPT 分别讲给谁
Day 2精读中层版原文(下载 PPT 对照本页 Tab 3),逐页复述18 页每页能用一句话讲出重点
Day 3背金句弹药库 12 条 + 异议应对 8 条搭档随机抽问,金句 10/12、异议 7/8 算过
Day 4演练:对搭档讲中层版 10 分钟精简版,录音回听讲到「最烦的活」收口问题不掉链子,搭档听懂了
Day 5学《销售上岗培训手册》产品必背 10 问 + 跟听一次真实面聊能把面聊里的话对应到方法论的哪一页
Day 6独立试讲老板版节选(三本账 + 拍板三样 + 180 天)给主管听主管点头,数字一个没错
Day 7进《上岗考核包》正式考核 + 方法论专项 5 题(下方自测)考核包合格分以上 + 自测 8 题对 7 题
方法论专项自测 8 题(点题目展开答案)
1三份 PPT 分别讲给谁听?各自的目标动作是什么?▶
老板版 14 页 → 讲给总经理/一把手:目标是让他「拍板三样」,收尾给三选一(共创会 / 首批账号 / 单场景 POC)。
中层版 18 页 → 讲给部门经理/主管:目标是让他当场说出并认领「我们部门最烦的那件活」(转免费演示原型的入口)。
员工版 14 页 → 讲给一线员工:目标是让他从「观察者」变「使用者」,当场跑通第一单活。
查看出处:Tab 1 方法论总览 →
2「三阶段跃迁」是哪三个阶段?现在处在哪个阶段?▶
①能对话:你问它答,活还是你干,是个问答工具;②能干活:进你的文档、表格、流程帮你干,但推不到底;③能上岗:进系统、改数据、追到底、对结果负责。
现在处在第三阶段「能上岗」。系统越复杂、流程越密集的部门,越是它先落地的地方。金句:「前两代让你问得快,第三代让事真的被干完。」
查看出处:Tab 3 中层版讲法 · 第 2 步 →
36 项配置里,哪 3 项必须客户自己(业务负责人)答,哪 3 项 IT 帮做?▶
你说了算 3 项:目标与任务、知识与记忆、上下文管理(什么叫干好了、哪些知识能给它用、它该看到哪些东西)。
IT 帮做 3 项:工具与流程、运行与恢复、权限与管控(接哪些系统、怎么跑、出问题怎么兜、权限怎么收)。
一句话:「IT 负责让它连得上,你负责让它干得对。」
查看出处:Tab 3 中层版讲法 · 第 3 步 →
4老板「拍板三样」是哪三样?180 天后「拿回四样」是哪四样?▶
拍板三样:①一把手表态 ②账号铺量 ③IT 牵头(不买 FDE,买长出 FDE 的土壤)。
拿回四样:N 个自发涌现的超级个体(靠后台数据识别,不靠报名)、M 个跑通的真实业务场景(可量化、可复制)、1 份数据治理红线 v0.1(唯一入口、权限审计落地)、1 套可复制的养分工序(从个体涌现到组织能力)。
查看出处:Tab 2 老板版讲法 · 第 5 步 →
5180 天四步是什么?每步的验收指标是什么?▶
①铺土壤:全员开通账号 → 验收:账号覆盖率 ≥ 80%;②选种子:后台数据识别涌现者 → 验收:≥ 10 人被数据识别;③给养分:陪跑与工序沉淀 → 验收:≥ 5 个场景被复用;④收口扩面:制度与数据汇总 → 验收:治理红线 v0.1 由 CIO + CHRO 联合签字。
口诀:「验收不靠感觉,靠数据。」
查看出处:Tab 2 老板版讲法 · 第 7 步 →
6天威飞马、积成电子、华云中盛、轩辕网络四家案例数字分别是什么?▶
①珠海天威飞马(采购·标签·招标):标签校验月工时 244h → 5h,整批制作效率提升 48 倍以上;②青岛积成电子(标书·比价·PMC):单份标书审核 4h → 10min,返工率下降 40%;③深圳华云中盛(运维·研发):7×24 夜间巡检 9 人 → 1 人,单次从 50 分钟压到 10 分钟内;④广东轩辕网络(销售·售前):院校招投标分析 2-3 天 → 半天,一下午备好 6 所的个性化材料。
注意:数字只能照 PPT 出处念,不换算、不外推。
查看出处:Tab 3 中层版讲法 · 第 5 步 →
7客户问「会不会裁人」你怎么答?客户问「多少钱」你怎么答?▶
裁人:「华云中盛 9 个人的巡检降到 1 个人,官方口径是人员规模未减少,但不再经常干到凌晨。它先接的是没人愿意干的重复活,不是你最得力的那几个。」再补一句:「不是裁员方案,是杠杆方案:人头没有少,人均产出上限抬高了。」
报价:「SaaS 版 198 元/人/月、一年 2,376 元,1 个坐席就能起步;数据要留在本地的看专有云 316 元/人/月(3,792 元/年,100 坐席起);私有化按年订阅另议。每人每月 2000 积分,团队共享。」只报官方价,没有免费试用、不打折。
查看出处:Tab 5 实战·谈客户 · 异议应对表 →
8三条红线是什么?哪些话永远不能说?▶
①案例数字只能照 PPT 出处讲:244h→5h、4h→10min、9 人→1 人、2-3 天→半天 —— 不许换算、不许外推、不许说「我们也有客户」;②信宏仁医药的 ROI 具体数字不讲:官方未授权披露,只讲「1400 家门店、把效率革命列为三大战役」;③报价只报官方价:198 / 316 / 私有化按年订阅 + 2000 积分/人/月团队共享。
永远不能说:免费试用、打折、赠期、退款 —— 能承诺的只有自有服务(免费帮客户把场景做成演示原型、陪跑建知识库)。拿不准一律答「我确认后明天上午给您准信」。
查看出处:Tab 5 实战·谈客户 · 红线 →
给主管的陪跑提示
带新人三原则:①Day 4 演练必须真实带教,不能让他自己录音交差;②第一次跟听面聊后,让新人当场说出「刚才哪句话对应方法论哪一页」,检验是不是真听进去了;③上岗后第一周只许讲中层版(最好练),老板版必须主管陪同才能讲 —— 案例数字讲错一次,当场纠正并重背。
毕业之后:把「分行业演示作战手册」和「微信获客洽谈作战包」加入每日晨读;每月抽一次金句弹药库互考,防止话术生疏。

路线怎么选:按方法论推(轻交付)vs 按场景推(重交付)

回答一个根本问题:这套方法论到底该怎么用在我们生意里。先给结论 —— 两条路线不是二选一,是有先后的一套组合拳。
一、先定位:这套资料是「给客户讲的」还是「我们自己的打法」?—— 两者都是

对客户 它是一套开蒙和统一认知的说服材料:三层受众、每页带 Source、全是真问题 —— 讲认知、造紧迫感、把「要不要上 AI」变成「怎么上」。

对我们 它同时是我们自己的业务打法手册:它定义了我们的销售动作(宣讲开路 → 账号铺量 → 场景打样 → 陪跑沉淀)和报价切入点(账号 = 轻交付收入,场景落地 = 重交付收入)。

一句话:给客户讲它是「布道」,对自己它是「路线图」。

二、老板说得对:两条路线的交付重量完全不同
维度按方法论推 = 轻交付按场景推 = 重交付
卖什么认知 + 账号(198 元/人/月铺量)+ 培训宣讲场景落地:接数据、建知识库、做智能体、验收指标
交付物宣讲会、账号开通、一次培训、使用答疑能跑的演示原型 → 上线智能体 + 验收数字
周期1 场宣讲 + 几天开通,几乎零实施单场景 2~6 周(接系统、调口径、灰度)
人力销售 1 人可独立完成销售 + 交付工程师必须配合(我们目前 1+1,一次只能吃 1~2 个重交付)
收入账号年费现金流,薄但稳、可叠加实施/陪跑服务费 + 场景带来的账号增购,单价高、粘性强
风险客户开了账号不用,第二年不续场景没跑通 = 白投入,还搭进口碑
正确关系:轻交付是漏斗上半场,重交付是下半场。轻交付赚现金流和信任,重交付赚壁垒和续费。客户先被方法论打动开了账号,才有资格谈场景落地;场景跑通一个,账号增购和转介绍跟着来。反过来单推轻交付,第二年续费率没保障;一上来就推重交付,客户没认知、交付排期也吃不下。
三、我们的标准打法:三步组合拳(背下来)
1
方法论开路(轻,本周就能做)

给目标客户老板做一场 30~60 分钟免费宣讲(用老板版 PPT)。不推销,只讲三本账和 180 天路线。收口动作:先开 3~5 个账号试(198 元/人/月,老板没有决策压力)。

2
场景打样(半轻半重,我们的钩子)

账号开通后 1 周内,从「场景实战库」(下一个 Tab)挑 1 个轻量场景,免费帮客户做成演示原型——这是我们唯一可承诺的自有服务,也是别人给不了的:不花钱就能看到自己的业务跑起来。

3
重交付收口(按需报价)

原型跑通后谈正式落地:接系统、建知识库、做智能体、定验收指标。这单报价包含实施与陪跑服务费 —— 到这一步,客户已经被免费原型验证过价值,谈钱最顺。

四、什么客户走哪条路(快速判断)
客户类型推荐路线
幼儿园 / 装修 / 小教培等小决策链场景直推:老板不等宣讲,直接拿他最烦的一件事做原型给他看,跑通再开账号
工厂 / 连锁 / 医美多店 / 教育局等有层级的组织方法论先铺:必须先对齐老板和中层的认知,否则交付没人配合
已经自己在用 AI 的老板三本账 + 收口:直接打风险账和财务账,推统一底座,重交付谈治理红线
观望犹豫型轻交付 + 免费原型:先用零成本试点换信任,绝不逼单
五、给我们自己的账(向老板/合作方汇报用)
轻交付养团队:每开发 1 家铺 5 个账号 = 11,880 元/年(198×5×12),宣讲和开通几乎不占交付人力,够养住销售的基本动作。重交付立案例:每跑通 1 个可验收场景,就是一个独家案例 —— 我们从 0 起步没有客户案例,唯一的解法就是把前几家客户做成案例,所以前期宁可免费打样。节奏建议:前 3 个月主推轻交付 + 每家必配 1 个免费原型;案例到手后重交付开始按实施费报价。

场景实战库 · 10 张场景作战卡(按场景推就用这里)

每张卡五件套:老板的痛(钱话术)→ 现在人肉怎么干 → 轻交付(1~3 天免费原型)→ 重交付(正式落地 + 验收指标)→ 说服老板的话术。往下还有「说服老板攻坚包」:四类老板识别 + 60 秒攻坚稿 + 抵抗 8 连问。演示操作细节配「分行业演示作战手册」用。
卡 1 · 周报与例会纪要(通用 · 门槛最低的敲门砖)

行业 全行业通用 —— 从没接触过 AI 的客户,第一场景永远是它。

老板的痛:「您公司每周多少人花半天写周报?写出来的东西您看几眼?」

现在:每人从零憋字,格式五花八门,汇总人再拼一次。

轻交付(1 天):做一个「周报生成器」智能体:粘贴本周流水账 → 吐出固定格式周报。演示时用客户真实周报对照,效果立见。

重交付(1~2 周):接企业文档/表格数据源,周报数据自动汇总,例会纪要自动生成待办并跟踪。验收:写周报时间从 2 小时压到 15 分钟。

「王总,我不跟您谈概念。您随便挑一位员工这周的流水账,五分钟我让 AI 交一份格式统一的周报给您 —— 每人每周省下的这一下午,乘以您的人数再乘以 52 周,这笔账您自己算。」
卡 2 · 应收账款账龄拼账(老板最痛的钱)

行业 任何有赊销的制造 / 贸易 / 工程 / 连锁。

老板的痛:「到底谁欠我们钱、欠了多久?您现在能马上说出来吗?」(PPT P10 原话:三处手工拼账龄,拼出来的数每次都不一样。)

现在:销售开票、银行回款、发票三处数据,财务手工拼,口径对不齐。

轻交付(2~3 天):用客户导出的三张表做一份「账龄看板」原型页面:谁欠、欠多久、超期红线,一屏看清。

重交付(3~6 周):接 ERP/开票/银行流水,智能体每日自动更新账龄、超期自动生成催收提醒发给责任销售。验收:老板任何时候问,30 秒内给准数。

「李总,上次您问谁欠我们钱超过 90 天,财务拼了一下午的表。我们做的那种看板,您打开手机就能看,数字每天自动更新 —— 一个超期客户没盯住,损失的可能就超过一整年的软件费。」
卡 3 · 订单交付全链路追踪(方法论 P2 的原版场景)

行业 制造 / 贸易 / 有交付期的项目型生意。

老板的痛:「这张订单能不能按期交付?您的人要问几个人、开几个系统才能答上来?」

现在:客户承诺在 CRM、库存在 ERP、产能工单在 MES、责任人在微信里 —— 会上拼信息、会后靠人催。

轻交付(2~3 天):「订单一页通」原型:一张页面把订单状态、库存、产能、责任人拼到一个屏,异常单自动标红。

重交付(4~6 周):智能体定时巡检四套系统,异常才上报;对每张风险订单给出「会延期几天、卡在哪、建议动作」。验收:交付协调会从每周 2 次降到 1 次,异常响应从按天到按小时。

「陈总,答案一直都在您的系统里,只是散在四个地方没人能一次看全。我们不是再加一个系统,是把您已有的四个系统拼成一屏 —— 人不用换,答案是现成的。」
卡 4 · 来料跟催(方法论最值钱的一页)

行业 制造(有产线、怕停线)。

老板的痛:「采购每天早上报『都正常』,然后突然停线 —— 是采购撒谎还是根本没人看得出来?」

现在:按逾期天数排序催货 = 按错误的顺序催(PPT P11:18 张在途、8 张逾期,真正会停线的只有 3 张,其中 2 张还没逾期)。

轻交付(2~3 天):「真要命清单」原型:结合库存可撑天数排序,标出真正会停线的 3 张。

重交付(3~5 周):接采购/库存数据每日自动刷新,缺料风险提前预警。验收:停线次数降为 0,采购晨报由智能体自动生成。

「按逾期天数催货,等于按错误的顺序催 —— 逾期 5 天的那张,库存还能撑 18 天;一张没逾期的,下游只够用 1 天。AI 不是多给您一张报表,是把真正要命的三张挑出来。」
卡 5 · 合同审查 · 付款条款对等(法务/销售)

行业 合同量大、没有专职法务的成长型企业。

老板的痛:「新客户 24 页合同销售催着下周签 —— 付款条款和违约金不对等,有人算过账吗?」(PPT P10 原话)

现在:靠销售自觉 + 法务抽审,真正的坑是条款不对等,不是错别字。

轻交付(2~3 天):「合同体检」智能体原型:上传合同 → 输出风险清单(付款节点 / 违约金对等 / 验收条款 / 管辖约定)。

重交付(2~4 周):沉淀公司自己的合同标准模板和红线清单进知识库,每份合同对照体检。验收:法务审单时间减半,红线问题漏审为 0。

「杀死您的从来不是合同里的错别字,是没人算过账的付款条款。让 AI 先把 24 页读完,把不对等的地方挑出来给人看 —— 人只做拍板。」
卡 6 · 展会 / 投放 ROI 复盘(市场)

行业 参展 / 投广告的 B2B 与连锁。

老板的痛:「展会结束六周了,这场到底值不值?您手上只有预算表、扫码数和销售一句『有几个在跟』。」(PPT P10)

现在:线索分散在扫码表、销售微信、跟进记录,没人拼得起来。

轻交付(1~2 天):「展会战报」原型:预算 + 扫码线索 + 跟进状态拼一页,算出单线索成本。

重交付(2~4 周):线索自动入库、跟进自动提醒、成交自动归因到场次。验收:下次复盘会当天出数,不用等六周。

「花了 8 万参展,两个月后还说不值不值 —— 不是市场部不行,是依据散在五个人手里。钱花在哪、回来多少,第一次能算清。」
卡 7 · OTA 差评响应 + 客房巡检(酒店 · 我们重点行业)

行业 酒店 / 民宿。

老板的痛:「OTA 一条差评挂 24 小时不回,影响的是后面几个月的排名和订单量。」

现在:店长人工刷点评、凭感觉回复;巡检靠查房纸质表。

轻交付(1~2 天):「差评响应助手」原型:粘贴差评 → 生成符合酒店口吻的三版回复任选;配巡检清单数字化页面。

重交付(2~4 周):智能体定时巡检各平台点评并提醒;巡检数据回写看板,问题项自动派单给工程部。验收:差评响应时长从 1 天压到 1 小时内。

「每条差评 24 小时内回复,排名权重差一截 —— 但店长不可能一天刷三遍点评。让 AI 盯着,发现了提醒店长,回复稿都替他拟好三版。」
卡 8 · 幼儿园报名统计 + 家长通知(幼儿园 · 主攻行业)

行业 幼儿园 / 学前教育 —— 我们的第一个重交付样板就在这里做。

老板的痛:「秋季招生报名表靠微信收、Excel 人工录,园长统计一次报名情况要等一天;家长问『材料交齐没有』,老师翻聊天记录。」

现在:报名表散在各班家长群,缺漏没人盯,通知靠班主任一条条转。

轻交付(1~3 天):报名统计看板原型:报名表自动汇总、各班缴费/材料状态一屏看清 + 群通知自动生成。

重交付(2~4 周):报名 → 审核 → 通知 → 体检提醒全流程智能体化,家长咨询智能体自动答(招生政策、材料清单、时间节点)。验收:园长统计从 1 天变实时,老师通知工作量减 80%。

「园长,招生季您最缺的不是老师,是『每个班报名到哪一步了』这个数。报名表收上来我们自动拼成看板,您手机上一眼看到哪个班还缺多少人 —— 这套我们免费给您先搭出来看效果。」
卡 9 · 招生线索跟进台账(教培)

行业 教培 / 素质教育机构。

老板的痛:「市场部一个月收 200 条试听线索,试听转化率多少?哪个老师跟丢的?没人说得清。」

现在:线索在销售个人微信里,跟进靠自觉,丢单无声无息。

轻交付(1~2 天):线索跟进看板原型:来源 / 跟进人 / 状态 / 超时未跟进自动标红。

重交付(2~4 周):智能体每日盘点线索,超 48 小时未跟进自动提醒主管;试听后自动触发回访话术。验收:线索超时跟进率降为 0,转化率第一次可统计。

「您花钱买的每条线索都贵。跟丢一条不是丢一条线索,是把广告费白白扔了一块 —— 我们先做的不是 CRM,是『谁 48 小时没跟进』每天自动喊一嗓子。」
卡 10 · 客户回访 + 项目/耗材台账(医美 / 装修)

行业 医美多店 / 装修公司(项目周期长、复购靠回访)。

老板的痛:「做完项目的客户,三个月后该回访的名单在哪?装修公司交付完,增购和转介绍全靠客户自己想起来。」

现在:客户档案在顾问个人手机里,人走客户走;耗材/物料台账靠 Excel 手更。

轻交付(1~2 天):「回访到期看板」原型:按交付日期自动算出该回访名单 + 回访话术生成。

重交付(3~5 周):客户档案统一入库,智能体按节点自动派回访任务、回访结果回写;耗材进销存台账页随用随更。验收:到期回访覆盖率 100%,转介绍可归因。

「装修完工那天才是生意的一半 —— 增购、转介绍全在后面的回访里。可您的回访名单长在顾问手机里。把它变成公司资产,到期自动派单,谁也带不走。」
说服老板攻坚包 · 先认人,再下刀
10 张卡解决"推什么场景",这一段解决"老板不点头怎么办"。先判断类型再掏打法;最后 8 连问是老板抵抗时的逐字应对。

第一步 · 听他第一句话,判断是哪类老板

类型口头禅他真正怕的切入卡讲法要点
管钱型「这要花多少」「能不能便宜」花冤枉钱卡2 账龄 / 卡6 ROI只算账不谈功能:省下的时间 × 人数 × 52 周
生意型「能帮我多卖货吗」「客户从哪来」错过这波卡9 线索 / 卡8 招生 / 讯灵GEO讲漏斗和归因:线索从哪漏、钱花在哪
求稳型「员工会不会抵触」「要换系统吗」折腾出乱子卡1 周报 / 卡4 跟催三不承诺:不换系统、不加人、不动现有流程,先一个岗位试
放权型「你跟 IT / 行政 谈」细节烦,只要结果卡3 链路 / 卡5 合同给对接人一页纸,老板只盯一条验收指标

判断不了类型就先用卡1(周报)敲门,听他接话的反应再归类。

四类老板 · 60 秒攻坚逐字稿
【管钱型 · 配卡2】「李总,咱不聊AI,聊一笔账:您财务每月拼账龄要两天,拼完的数每次还对不上——超期90天的客户您现在能马上报出来吗?我拿您三张表做一页看板:谁欠钱、欠多久、超没超红线,手机随时看。这页东西不收钱,做出来您看值不值。」
【生意型 · 配卡9】「王总,您每月广告费不少花,线索来了谁在跟、跟到哪一步、跟丢多少——有人说得清吗?我们先把『谁48小时没跟进』这件事每天自动喊出来,试听转化率第一次能算清楚。再往上一层:现在客户找供应商先问AI,AI怎么回答您说了不算——我们可以让AI推荐的是您。」
【求稳型 · 配卡1】「张总,咱不换系统、不加人、不动现有流程。第一步就一件小事:周报。员工把流水账粘进去,出来格式统一的周报。就一个岗位试两周——好就往下走,不好就停,您这边成本是零。」
【放权型 · 配卡3】「陈总,您拍方向,细节我来:我给IT出对接说明,给管理层出验收指标。第一件事从『订单能不能按期交付』切入——四个系统拼一屏,异常单自动标红。验收就一条:异常响应从按天变成按小时。做到这条咱继续,做不到您随时停。」
老板抵抗 8 连问 · 点开展开逐字稿
1「再等等,我们最近忙」▸

思路:忙 = 痛没被点中。不催单,把动作缩小到"看一眼"。

「王总,不急着定。您把最近一周最烦的那件事随手发我,我先做好发回来,您看完再决定要不要往下走——就当先白看一次。」
2「让 IT 先看看」▸

思路:别绕过IT,把IT变成帮手——他挡你,多半是怕加系统添乱。

「应该的,我正想找IT。我先给他出一页对接说明:要什么数据、动不动现有系统、账号权限怎么管。他看完没问题,咱再往下走。咱们不是加系统,是把你们已有的东西拼起来用。」
3「太贵了」▸

思路:拆到人天账,再把决策缩小到一个坐席。红线:只报官方价,不虚构折扣、不承诺试用。

「198一个人一个月,一天合6块6——您随便哪个岗位半天的工资都不止这个数。不按全公司上,就挑一个最费人的岗位先试,一个月198,行就续,不行就停。」
4「员工不会用 / 会不会抵触」▸

思路:把"学工具"降级成"说人话";抵触的根子是怕被替代,内部口径要给他。红线:不说"裁人/替代谁"。

「员工不用学AI——会用微信就会用它,把话说清楚,它交回来的是Word、Excel、PPT成品。抵触的根源是怕被替代,咱内部口径就一条:它接的是加班那部分,不是哪个人。」
5「数据安全吗」▸

思路:三条口径 + 当场可验证,不空喊"腾讯大厂安全"。

「三条:一,数据本地处理、不用于模型训练;二,密钥和敏感信息本地加密脱敏,对话里只出现占位符;三,传输全链路加密,规模大的可以上专有云,部署在你们自己的VPC里。您最担心的那类数据,演示时我用脱敏样例当场跑给您看。」
6「先拿别家比比」▸

思路:比就比,主动给对比标准——标准在我们这边,比完更有利。

「比是对的。您就比三条:一,能不能直接交Word/Excel/PPT成品,而不是聊天框;二,能不能学你们自己的资料和制度;三,后台管不管得住人和额度。这三条比完,再比价格。」
7「去年搞数字化被坑过」▸

思路:先接情绪,再把顺序倒过来——先见东西再谈钱。

「您这坑不是白踩的——上次多半是先买系统再找用途。这次倒过来:您先挑一件最烦的活,我免费做成原型,您看着东西说话。觉得没用,咱就到这,一分钱不花。」
8「能不能先免费给我们用」▸

思路:软件免费给——不行,这条线破了就再也收不回钱;免费做原型——可以,这是咱唯一可承诺的自有服务。红线:免费的是原型,不是软件。

「软件本身是腾讯定价,我这没有免费名额——但我能免费做的:拿您一个真实场景做成演示原型,跑通您再决定买不买。原型做好了思路就是您的,这一步不收钱。」
攻坚红线(一条都不能破):① 不承诺"提升X%"这类效果数字,只承诺"当场跑给你看";② 不说"裁人/替代人",说"把人从重复劳动里放出来";③ 价格只报官方口径(SaaS 198/人/月 · 专有云VPC 316/人/月 · 讯灵GEO 黄钻19,800/年),不虚构折扣、不承诺试用;④ "先免费给我们用"只能落到"免费演示原型",不能落到"免费用软件";⑤ 老板拍板后 24 小时内推进试点,别让热度过夜。
怎么用这 10 张卡
选卡原则:客户是哪个行业就掏哪张卡,不确定就先用卡 1(周报)敲门。节奏:面聊用卡的「老板的痛」开场 → 现场演示轻交付版 → 收口「免费帮您把这一件做成原型」→ 原型跑通后拿「重交付」报价。红线不变:报价只报官方价(198 / 316 / 私有化),实施与陪跑服务费是我们自己的收入,可以按单报但不要虚构官方收费项目。
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