========================================= 【兼职】AI产品技术支持(WorkBuddy/讯灵GEO) ========================================= 薪资:上岗后时薪制(试岗期20元/小时 → 独立胜任25元/小时)+ 外出保障(公司管车管饭)+ 客户服务绩效,综合2000-6000元/月(按实际出勤,多劳多得) 工作时间:按需出勤,提前1-2天预约,无需坐班,无任务时自由安排;岗前培训居家自学+线上考核,不用到公司;客户答疑走企业微信,工作时段响应 工作地点:新乡市红旗区为主,含郑州项目现场(两地业务,郑州出差差旅全包+当日保底计薪4小时) 【工作内容】 1. 对接行业客户相关负责人,进行方案汇报与产品演示讲解; 2. 到客户现场开展调研与信息采集,整理需求方案并及时反馈; 3. 为客户组织产品使用培训,提供操作答疑指导及售后支持服务; 4. 协助智能硬件产品的现场安装、调试与维护(学校、酒店等项目现场,新乡/郑州两地); 5. 演示WorkBuddy时顺带帮客户拍摄/剪辑产品短视频和图文素材(会拍会剪者优先,非强制); 6. 完成经理安排的其他相关工作事务。 【任职要求】 1. 专业背景:计算机科学与应用、人工智能、物联网应用等相关专业优先,专业知识扎实; 2. 核心能力:文案功底佳,会做产品方案及内容编辑;沟通表达能力强,具备方案汇报、产品功能演示讲解能力;有软硬件产品技术支持服务经验者优先; 3. 综合素质:品行端正,自驱力强,执行力与责任心强,做事认真心细有耐心,具备较好的协同协作意识; 4. 性格特质:性格开朗随和,乐观积极进取,具备基本的商务礼节礼貌,普通话标准,语言组织能力强、有亲和力,具备良好的自我情绪调节及管控能力; 5. 办公技能:熟练操作计算机及 Office/WPS/思维导图等办公软件; 6. 加分技能(演示时可顺带帮客户做宣传素材):会基础拍摄(手机/相机)、短视频剪辑(剪映/必剪/PR 任意一款)、图文排版(Canva/创客贴/PS 任意一款);演示WorkBuddy时能现场产出客户要的小视频/海报,本条非硬性必备、会者优先; 7. 学习能力:接受新产品及新事物快,自学习能力强(本岗位培训为居家自学+线上考核,自学能力是硬要求); 8. 工作适应:能适应外出(含郑州跨市出差)及弹性调休,认同并遵守公司各项管理规章制度,保持"今日事今日毕"的工作习惯,愿意跟随公司长期发展者优先; 9. 通讯规范:能接受客户答疑一律使用企业微信(个人微信仅限私人事务),下班非紧急不打扰。 【薪酬结构】 基础时薪:试岗期20元/小时 → 独立胜任后25元/小时(按新乡市一类区域小时最低工资标准执行,随政策调整同步;仅计现场实际服务时间,往返路途不计薪;工资半月结) 外出保障:公司统一安排车辆接送及工作餐;经同意自行前往的另发交通餐补(市区30元/次、周边县市80元/次);郑州出差:城际交通+工作餐(+住宿如需)公司全包,当日保底计薪4小时;交通补贴已覆盖路途时间和餐饮,不再叠加路途工时 客户服务绩效:讲解/培训 50-80元/场(按考核档次发放) 成交奖金:100-200元/单(按产品线,参与服务的客户6个月内成交即发) 拍摄剪辑:不另设补贴,计入月度KPI"附加价值"加分项 安装调试:较大项目按项目单独议定 客户服务绩效考核档次(入职前书面确认): A档优秀 80元/场:客户满意度≥4.8分或点名表扬 + 24小时内提交现场服务记录表 + 现场应答率≥90% + 主动发现客户未提的问题 + 现场素材质量可用 B档合格 50元/场:客户满意度≥4分 + 24小时内提交现场服务记录表 + 无重大失误无投诉 C档不合格 0元:满意度<4分 / 客户投诉 / 记录表缺交敷衍 / 现场重大失误 【工作时段与通讯】 工作时段:周一至周五 9:00-12:00 / 13:30-18:00(午休12-13:30不响应),周末/节假日非紧急不响应 答疑渠道:客户答疑一律走企业微信客服身份,个人微信仅限私人事务 答疑响应:工作时段内2小时内响应;超时每次记一次违规,月度≥3次扣当月答疑工时20% 【你将获得】 1. WorkBuddy企业版 + 讯灵GEO(AI搜索优化)双产品线实战培训(居家自学+线上考核,通过即上岗); 2. 真实学校、酒店、企业项目一线经验(新乡/郑州两地),技术+演示双方向成长; 3. 完整技术操作手册、演示PPT、话术素材,公司备好弹药; 4. 外出统一安排车辆和工作餐,客户服务绩效多劳多得,工资半月结不拖欠; 5. 表现优秀者优先转全职或升级项目实施合伙人。 【Boss后台填写提示】 1. 岗位类型:兼职(或临时/项目制) 2. 薪资范围:20-25元/小时 + 绩效 3. 工作地点:新乡市红旗区(业务含郑州出差,可在职位描述注明两地) 4. 经验要求:经验不限或1-3年 5. 学历要求:大专及以上(想放宽选不限) 6. 岗位亮点标签:时间灵活 / 居家学习 / 技术培训 / 转正机会 / 项目制 / 拍摄剪辑加分